Criamos um Programa de Suporte ao Paciente onde o resultado foi o aumento de 33% no tempo médio de tratamento, taxa de retenção de 60% e mais de 1.900 pacientes beneficiados. Premiado em 2023 pela “Construção de Confiança na Sociedade”, o programa une inovação, humanização e excelência para melhorar vidas.
Clique e veja o case completo
HISTÓRIAS REAIS QUE COMPROVAM COMO INOVAÇÃO E CUIDADO HUMANO TRANSFORMAM O FUTURO DA SAÚDE
Programas personalizados com equipes multiprofissionais e tecnologia estratégica para garantir a qualidade de vida e elevar a jornada e o bem-estar dos pacientes.
PSP - Programa de Suporte ao Paciente Oncológico
Cases de sucesso
Conhecimento adequado e alta performance
Um case de excelência operacional onde a Humania contribuiu para aprimorar o já consolidado SAC do Cliente Farmacêutico, mantendo indicadores superiores como 96,7% SLA (superando 80% do setor) e 0,94% de abandono (vs 5-8% do mercado).
Clique e veja o case completo
Evolução contínua do SAC - Indústria Farmacêutica
Na Humania, ajudamos a indústria farmacêutica a transformar desafios complexos em resultados concretos. Nossos programas personalizados unem tecnologia avançada, dados estratégicos e atendimento humanizado para melhorar a experiência do paciente, elevar a adesão a tratamentos e potencializar os desfechos clínicos e comerciais. Com uma equipe multidisciplinar e foco absoluto nas metas de cada parceiro, desenvolvemos soluções completas — do engajamento do paciente ao suporte logístico de medicamentos de alto custo, da farmacovigilância à gestão de programas de suporte.
Uma abordagem inovadora que garante um atendimento contínuo e de qualidade, que vai além do cuidado tradicional:
Investimos continuamente em inovação e capacitação, utilizando ferramentas digitais, análise de dados e automação inteligente para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a retenção de pacientes.
Essa combinação de tecnologia e proximidade humana consolida parcerias de longo prazo e garante que cada case de sucesso reflita nosso compromisso: entregar valor real para a indústria, profissionais de saúde e, acima de tudo, para o paciente.
